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Sehr geehrte/r Kunde/in, hier finden Sie Antworten auf die am häufigst gestellten Fragen. In der Navigation können Sie einen bestimmten Bereich von Fragen auswählen, der Sie interessiert. Sie erfahren, wie Sie auf unserer Website einkaufen können, wie Sie sich in den Größentabellen zurechtfinden, welche Vorteile das Treueprogramm bietet, welche Lieferoptionen es gibt und wie Sie einen Rabattgutschein einlösen. Sie finden hier auch die Informationen zu den Produkten der maßgeschneiderten Fahrradbekleidung. Es gibt auch dei Informationen zum Umtausch / zur Rückgabe / zur Warenreklamation.

  • Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder löschen möchten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Auch im Falle einer Änderung der Kontaktdaten kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Leider ist es uns nicht möglich, Änderungen an Bestellungen vorzunehmen, die bereits in Bearbeitung sind.

  • Kostenloser Versand erfolgt ab einem Bestellwert von 149,- EUR, ansonsten wird die Servicepauschale gemäß der Preisliste berechnt. Die Lieferung erfolgt an die angegebene Adresse oder auf Wunsch an eine andere Lieferadresse.

  • Sie haben die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, auf Ihre Kosten zurückzusenden. Die Ware muss weiterverkaufbar sein, das heißt: in der Originalverpackung verpackt, mit den Originaletiketten, nicht benutzt und unbeschädigt. Nutzen Siefür die Rücksendung der Ware unseren Online-Umtausch-Formular.

  • Ja, natürlich. Sie sind Freizeit-, Urlaubsradfahrer und möchten sich wie ein Profi fühlen? Sind Sie Profi Radfahrer und achten auf eine super Qualität und größten Komfort beim Radfahren? Durchstöbern Sie unser breites Produktportfolio und wählen Sie sich Trikots, Hosen oder Zubehör, Accessories in Prämiumqualität PRO aus oder ELITE RACE aus ersklassigen Materialien